Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Versand & Lieferung

Alle Produkte von tetzlove werden mit Sorgfalt gefertigt und verpackt.

Handgefertigte Taschen und Accessoires werden individuell aus recyceltem Segelmaterial hergestellt.
Die Lieferzeit kann je nach Auftragslage variieren. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Produkt oder im Bestellprozess angegeben.
Der Versand erfolgt an die beim Kauf angegebene Lieferadresse.

Bitte beachte, dass es bei handgefertigten Produkten in Ausnahmefällen zu kleinen Verzögerungen kommen kann. Sollte es dazu kommen, informieren wir dich selbstverständlich.

Einzigartigkeit der Produkte

Alle Taschen und Accessoires werden aus gebrauchten Segeln gefertigt.
Abnutzungen, Verfärbungen, kleine Flecken oder Gebrauchsspuren sind gewollt und Teil des Designs.

Diese Merkmale:

stellen keinen Mangel dar
machen jedes Produkt zu einem Unikat
erzählen die Geschichte des Materials

Die Produktfotos dienen als Beispiel. Das gelieferte Produkt kann in Optik und Details leicht abweichen.

Rückgabe & Rückerstattung

Solltest du mit deinem Produkt nicht zufrieden sein, hast du die Möglichkeit, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhaltzurückzugeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

Das Produkt ist unbenutzt
Es befindet sich im Originalzustand
Die Rückgabe wurde vorab per E-Mail angekündigt

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der/die Käufer:in.
Unfreie Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen oder einen Fehler aufweisen, kontaktiere uns bitte umgehend nach Erhalt mit einer kurzen Beschreibung und ggf. Fotos.

Wir finden gemeinsam eine Lösung – Austausch, Reparatur oder Rückerstattung.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Rückgabe oder Rückerstattung erreichst du uns jederzeit unter:

E-Mail: gerdatetzlaff@tetzlove.com